Presentationer från IT Support i fokus 2018
Anna Odhner – Så byggde vi ett dreamteam (Agile)
Ingrid Alestig – Idiot eller bara olik dig (DISC)
Maria Cronfalk – Förvaltning av ärendehantering och kunskapssystem
Simon McKenzie – Future of IT Support
Mats Rehnqvist – Från Helpdesk till Lösningscenter
Amanda Johansson – Nya tjänster i supporten
Fredrik Andersson - AI-baserad chatbot i supporten
Kija Monteil - Kundfokus och värderingar
Magnus Petzäll - Digital omställning i praktiken